Въвеждане на система за управление на взаимоотношенията с клиенти (CRM система)

Наименование (Наименование на бенефициент от договор за БФП)
ПЕЙНТ МИ ООД
ЕИК (ЕИК на бенефициент от договор за БФП)
ЕИК
Номер
205846885
Предмет на предвидената процедура
Въвеждане на система за управление на взаимоотношенията с клиенти (CRM система)
Обект на процедурата
Услуга
Приложим нормативен акт
ПМС
Тип на процедурата
Избор без провеждане на процедура (по указание на УО)
Прогнозна стойност съгласно обявление
15 000.00
Дата на обявление
14.08.2025
Крайна дата за подаване на оферти
15.08.2025
Описание
Въвеждане на система за управление на взаимоотношенията с клиенти (CRM система) със следния Минимален обхват/функционалности:• Управление на информацията за клиенти, партньори и доставчици;• Управление на каналите за взаимодействие с клиенти, партньори и доставчици;• Управление на маркетинговите дейности на предприятието (сегментиране и генериране на нови потенциални потребители);• Управление на следпродажбеното обслужване (гаранционно обслужване, набиране на препоръки от клиенти, управление на рекламациите);• Аналитичен модул - анализ на поведението на потребителите и анализ на бизнес резултатите.• Възможност за интеграция с други системи в предприятието (финансово-счетоводна система / ERP система /други налични системи, ако е приложимо).
Изпълнителят се определя след провеждане на процедура за избор с публична покана съгласно чл. 50, ал. 1, при спазване на праговете, посочени в чл. 50, ал. 2 от Закона за управление на средствата от европейските фондове при споделено управление (ЗУСЕФСУ) и приложимата подзаконова нормативна уредба.

Избор разработчик.rar